İnsanların toplum olarak ürettiklerini, kendi bireyleri tarafından tüketilmesiyle başlayan çeşitli sorunların ilk çağlara kadar uzandığını Hamurabi Kanunları‟ndan öğreniyoruz. Çok eski tarihlerden bu yana, çeşitli hukuk sistemlerinde (örneğin, Roma hukukunda) tüketicinin aldatılmasını önlemeye yönelik hükümler yer almıştır. Buna karşın tüketici sorunlarının gündeme gelişi, İkinci Dünya Savaşı sonrası hızla sanayileşen ülkelerde tüketen bir toplumun gelişmesiyle olmuştur. Satın alma gücü yüksek olan Batı Ülkelerinde, reklam sektörünün ve iletişim araçlarının çok gelişmesi sonucu, en uzak noktalara kadar mal ve hizmetlerin ulaşması mümkün olmuş, buna bağlı olarak da tüketim mallarının sarfında büyük bir artış meydana gelmiştir. Türkiye‟de tüketicinin korunmasına yönelik düzenlemelerin geçmişi, Osmanlı dönemine dek uzanır. İhtisap adı verilen ve üretici, dağıtıcı ile tüketici arasındaki güç dengesini sağlamaya yönelik üçlü sistem, esnafın malları eksik tartmaması, yiyecek maddelerine hile katılmaması gibi konularda da fonksiyonel olmuştur. Ahilik sistemi de uzun süre kontrol işlevi görmüştür. Tüketici Hakları sertifika programı haklarınızı öğrenmeye başlayın.

-

-

• Tüketici haklarının temel kavramlarını anlamak
• Tüketici haklarının tarihsel gelişimini ve mevcut durumunu anlamak
• Tüketici haklarının kapsamını ve uygulanmasının yollarını anlamak
• Tüketici haklarının korunmasını sağlayan mevzuatı anlamak
• Tüketici haklarının korunmasını sağlayan kurumların çalışma prensiplerini anlamak
• Tüketici haklarının korunmasını sağlayan yasaların uygulanmasını anlamak
• Tüketici haklarının korunmasını sağlayan kuralların uygulanmasını anlamak