İnsanlar, yaşamlarının her aşamasında kendileriyle ilgili pek çok karar verir. Alınan kararların isabetli olması için bireyin çevre koşullarıyla ve kendisiyle ilgili bilgilere paralel beceriye sahip olması gerekmektedir. Bu eğitim, ülkeye sağlayacağı istihdam imkânının yanında üretim-pazarlama sürecinde yarattığı katma değer ve uluslararası ticaretteki ağırlığı nedeniyle ekonomik kalkınma sürecinde büyük rol oynayacaktır. Rekabet artık üretimle maliyetle değil, aynı zamanda kalite ile hatta hız ile mümkündür. Bu olguların içinde en önemli yeri, hiç şüphesiz kalite almaktadır. Zira yapılan pazar araştırmaları, her on alıcıdan sekizinin fiyatın yanında kaliteyi de önemsediklerini göstermiştir. Toplam Kalite Yönetimi sertifika programı ile kalite farkınızı oluşturmak için ilk adımınızı atmaya başlayın.

-

-

• Kalite kavramının tanımı ve tarihsel gelişimi
• Kalite kontrol ve güvence sistemlerinin temelleri
• Kalite yönetim sistemlerinin tasarımı ve uygulanması
• Kalite kontrol ve güvence sistemlerinin uygulanması
• Kalite kontrol ve güvence sistemlerinin değerlendirilmesi
• Kalite kontrol ve güvence sistemlerinin iyileştirilmesi
• Kalite kontrol ve güvence sistemlerinin kurulması