Starting from Ücretsiz
Kaydolun
Daha fazla bilgi edinin
Has discount
❌
Made in

Turkce
Last updated at

Thu, 01-Jan-1970
Seviye
Başlangıç
Total lessons

4
Total duration

00:10:00 Saat
Number of reviews

0
Toplam kayıt

0
Avg rating
Kısa Açıklama
İletişim teknolojileri çağı olarak bilinen yaşadığımız yüzyılda işletmelerdeki gelişmelerle beraber pazarlama ve ticaret dengeleri de değişmektedir. Yükselen teknolojiyle birlikte üretim kabiliyetleri artmakta, müşteri için farklı marka ve ürün seçenekleri, kalite ve fiyat seçenekleri doğmaktadır. Bu çerçeveden bakıldığında işletmelerin ayakta kalabilmesi için sadece üretim yapılmasına değil, sadık müşteri kitlesine de ihtiyacı vardır. Sürekli marka ve ürün reklamlarına maruz kalan müşterileri kazanmak veya hali hazırdaki müşterileri korumak için tüm katılımcılarımızı Müşteri İlişkileri Sertifika programına davet ediyoruz.
-
-
Gereksinimler
  • Müşteri İlişkileri konusunda temel kavramların anlaşılması
  • Müşteri İlişkileri konusunda kurumsal kültürün anlaşılması
  • Müşteri İlişkileri konusunda müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati konularının anlaşılması
  • Müşteri İlişkileri konusunda müşteri ilişkileri yönetiminin anlaşılması
  • Müşteri İlişkileri konusunda müşteri ilişkileri stratejilerinin anlaşılması
  • Müşteri İlişkileri konusunda müşteri ilişkileri yönetiminin uygulanması
  • Müşteri İlişkileri konusunda müşteri ilişkileri yönetiminin geliştirilmesi.
Sonuçlar